Väčšina problémov v FilmMovieStudio sa zredukuje na jednu z troch vecí: problém s kľúčom poskytovateľa alebo predplatným, model, ktorý ešte nie je nastavený, alebo workflow, ktorý sa pozastavil a čaká na vás. Táto kapitola ukazuje, kam sa pozrieť — aktualizácie, vaše dáta, logy — a dáva tabuľku rýchlych opráv pre najčastejšie chyby.
Aktualizácie
Keď sa vydá nová verzia, v hornej časti aplikácie sa objaví banner: Update available, s tlačidlom Download a tlačidlom Dismiss.
Download otvorí oficiálnu stránku stiahnutia na filmotvor.ai/studio — inštalátory stiahnuté vždy odtiaľ. Nainštalujte novú verziu cez starú; vaše projekty, nastavenia, kľúče a licencia ostanú nedotknuté (ležia v priečinku používateľských dát, nie v aplikácii). Manuálne to môžete skontrolovať kedykoľvek z karty Help/Guide alebo zo stránky stiahnutia.
Kde žijú vaše dáta
Všetko, čo vytvoríte, zostáva vo vašom počítači. Na macOS:
- Dáta aplikácie (projekty, médiá, databáza):
~/Library/Application Support/com.filmmovie.studio/— každý projekt ukladá svoje generované médiá podprojects/<id>/assets/. - Logy:
~/Library/Logs/com.filmmovie.studio/
Zálohujte priečinok dát aplikácie a zálohovali ste všetko. Na Windows a Linuxe ekvivalenty ležia v adresároch dát aplikácií pod používateľským profilom.
Logy
Aplikácia zapisuje jeden log súbor na kategóriu denne (napríklad agents-2026-07-05.log, media-…, render-…) do priečinka logov vyššie. Keď niečo zlyhá, príslušný log takmer vždy obsahuje skutočnú chybovú správu od poskytovateľa — čo presne potrebuje podpora.
Niektoré inštalácie tiež ukazujú stránku Logs v Settings s verziou aplikácie, miestom uloženia dát, tlačidlom Open Logs a akciou Check for updates.
Časté problémy
| Problém | Príčina | Riešenie |
|---|---|---|
| Dialóg „Set up a Script model" blokuje chat | Nie je nastavený žiadny text/LLM model | Kliknite na Open AI Providers a pridajte kľúč pre Script poskytovateľa (Z.AI, OpenRouter, OpenAI alebo kie.ai), aktivujte predplatné, alebo si v karte Local stiahnite bezplatný lokálny Qwen3 4B model |
| Generovanie zlyhá s 401 / 403 | Kľúč poskytovateľa je neplatný/vypršal, alebo vám došli kredity | Znova Testujte kľúč v Settings → AI Providers → Keys; skontrolujte stav kreditov (Settings → Usage, alebo fakturačná stránka poskytovateľa) |
| „This model supports a maximum of N input image(s)" | K jednej generácii je pripojených príliš veľa referenčných obrázkov | Odstráňte prebytočné referencie — nechajte len najdôležitejšie (najprv referencie postavy/tváre) alebo vyberte model, ktorý prijíma viac vstupov |
| Riadok poskytovateľa „FilmMovie Studio" je rozmazaný | Žiadny aktívny kód predplatného | Predpláťte si na filmotvor.ai/studio, potom vložte kód z e-mailu v Settings → Usage → Subscription → Activate |
| Toast „kie.ai credits exhausted" | Váš kie.ai balans klesol na nulu počas generovania | Dobite na kie.ai → Billing, potom napíšte /continue do chatu — workflow pokračuje od zlyhaného kroku |
| Workflow pozastavené s „provider rate-limited the request" | Príliš veľa požiadaviek v krátkom čase (HTTP 429) | Počkajte asi 60 sekúnd, potom napíšte /continue |
| Model v karte Models je zašedený | Jeho poskytovateľ nemá kľúč, alebo (pre lokálne modely) nie je stiahnutý | Pridajte kľúč v karte Keys, alebo kliknite na Download v karte Local |
| Lokálne modely pôsobia pomaly | Staršie Intel Macy ich spúšťajú pomalšie než v reálnom čase | Normálne — použite ich na krátky komentár/návrty, alebo prepnite túto rolu na cloudový model |
| Skill sa zastavila počas behu / aplikácia sa zavrela | Relácia sa pozastavila — pokrok je uložený | Napíšte /continue pre pokračovanie, /status pre zistenie stavu, /redo <čo> pre prepólovenie jednej časti, /start-over pre vymazanie |
| Žiadny model zvukových efektov | Nenastavený žiadny SFX poskytovateľ | SFX automaticky padá späť na váš Music model — alebo pridajte ElevenLabs kľúč |
| Mikrofón chatu neprepisuje | Nenastavený model Speech-to-text | Settings → AI Providers → Models → Speech-to-text: pridajte OpenAI kľúč alebo použite Whisper z predplatného |
| Neanglické prompty produkujú zmätený text/reč | Cenovo dostupné modely fungujú najlepšie v angličtine | Vyberte kvalitnejší model pre iné jazyky, alebo udržiavajte prompty jednoduché |
| Tlačidlo Test modelu uviazlo na zelenej fajke | Výsledky testu sú cachované | Settings → AI Providers → Advanced → Reset tests |
| MCP server sa nespustí | Port sa už používa | Zmeňte Port v paneli MCP a znova zapnite |
| Telegram bot sa nespustí | Nesprávny alebo zrušený bot token | Získajte čerstvý token od @BotFather a znova ho uložte v Connect Mobile |
Získanie pomoci
- Opýtajte sa najprv aplikácie — napíšte „how do I…?" do ktoréhokoľvek chatu; asistent pozná štúdio a prevedie vás tým.
- E-mail podpory: artflowly@gmail.com. Pre bugy priložte príslušný log súbor z priečinka logov vyššie a uveďte verziu aplikácie — to zväčša zmení ping-pong na jednooddpovedovú opravu.
- Pre licenčné otázky (presun medzi strojmi, „license registered to another machine") uveďte svoj licenčný kľúč — skopírujete ho zo Settings → Account.
Stále ste uviaznutý v nastavení? Prečítajte si znova Začíname, prehliadku poskytovateľov v Settings & AI Providers a ako sa agent správa v Chat a agent — väčšina problémov prvého týždňa je tam pokrytá.