Información legal

Última actualización: 25 de junio de 2026

Política de privacidad

Tus archivos se suben cifrados por HTTPS y se almacenan en la UE (AWS S3). La generación con IA se realiza en un socio verificado bajo cláusulas contractuales tipo conforme al art. 46 del GDPR. Nunca usamos nada para el entrenamiento de modelos.

Conservamos los archivos como máximo 12 meses desde la creación del proyecto. Puedes eliminar proyectos individuales o toda tu cuenta con sus datos en cualquier momento en los ajustes (derecho de supresión).

Términos del servicio

Estos términos rigen tu uso de filmotvor.ai y la compra de créditos, paquetes y suscripciones. El servicio lo opera la empresa indicada a continuación.

1. El servicio

filmotvor.ai restaura, colorea y repara fotos antiguas mediante inteligencia artificial y las convierte en un breve vídeo HD. El resultado se genera automáticamente y su aspecto exacto puede variar según la foto de origen.

2. Créditos y pagos

Los créditos se compran de forma única en paquetes o mediante una suscripción. Los pagos los procesa Stripe, que también gestiona el IVA (Stripe Tax). Los precios indicados son finales. Una suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles en el portal del cliente.

3. Derechos sobre tus fotos

Al subir una foto, confirmas que tienes derecho a usarla de esta forma y que no infringes derechos de terceros. Los vídeos e imágenes terminados te pertenecen; no reclamamos ningún derecho sobre tu contenido y nunca lo usamos para entrenar modelos.

4. Desistimiento y reembolsos

Reembolsamos los créditos no usados a petición dentro de las 24 horas de la compra. Consulta la sección de Reembolsos a continuación para más detalles.

5. Responsabilidad

El servicio se presta «tal cual». Dado que el resultado lo genera la IA, no garantizamos un resultado artístico específico. Si una generación falla, los créditos se reembolsan automáticamente a tu cuenta.

6. Contacto y disputas

Para consultas o reclamaciones, contáctanos en el correo indicado a continuación. Como consumidor, también puedes recurrir a un organismo de resolución alternativa de conflictos o a la plataforma europea de ODR.

Reembolsos

Queremos que estés satisfecho. Si compraste créditos y aún no los has usado, te los reembolsaremos con gusto.

Reembolso dentro de las 24 horas

Puedes solicitar un reembolso dentro de las 24 horas de comprar un paquete o suscripción, siempre que aún no hayas usado los créditos comprados (es decir, no hayas iniciado una generación). En ese caso, reembolsaremos el importe íntegro a tu método de pago original.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a alelasvk@gmail.com desde la dirección con la que te registraste e incluye la fecha de compra. Te reembolsaremos en un plazo de 14 días, aunque normalmente mucho antes.

Créditos ya usados

Dado que se trata de contenido digital entregado de forma instantánea, una vez usado un crédito (iniciada una generación) se extingue el derecho a un reembolso por esa parte. Si una generación falla, el crédito se devuelve automáticamente a tu cuenta.

Operador

Alela s. r. o.

Domicilio social: Kaštieľska 1536/10, 821 05 Bratislava
Identificación de empresa (IČO): 54 626 692
Identificación fiscal (DIČ): 2121754360
Número de IVA: SK2121754360
Registro mercantil: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 161611/B
Correo electrónico: alelasvk@gmail.com